こんにちは、星井大雅です。
釣具店から電話がありました。8月初めに修理依頼した、シマノのリールが戻ってきたとの連絡。見積もりをもらうことになっていたのに・・・と一瞬戸惑いましたが、「無償での修理対応です」とのこと。ホッとしました。
修理に出していたリールは、シマノの「炎月プレミアム 150PG」です。
レベルワインダーという、左右に動いて糸を均一にスプールに送り込む部分が動かなくなり、メーカー修理に出したものです。
メーカーのお盆休みもあったため、音沙汰がないまま4週間が経とうとしていました。
費用の見積もり連絡もなく、対応に少し不満を感じ始めていたのですが、急に連絡がきたので驚きました。しかも無償で部品交換してくれたとのこと。
引き取りに行くと、メーカーからの報告書が添付されていました。
不具合は確認できたけれど、その症状が出た経緯を断定できないので無償で該当パーツを交換しました、とのことです。
時間はかかりましたが、元通りに動くようになったのでホッとしました。これからは、丁寧に扱うようにします(^^♪
購入から1年半くらい経っていますが、メーカーに出したおかげで無償修理してもらえたのだと、ありがたく思います。シマノさんに感謝。
ただ、報告書の日付を見ると、連絡がくるまで1週間かかっているので、釣具店経由メーカーに出すとやはり日数がかかるのだな、と改めて感じました。
もう一つのリール（炎月CT 150HG）も修理依頼中です。オーバーホールも頼んでいるので、こちらは費用がかかるでしょう。期間も1カ月くらいと言われているので、気長に待ちたいと思います。
